Restricción de Edad (18+)

Cumplimiento de la Edad Legal

Para acceder y participar en las actividades de juego ofrecidas en RuletaGana, es indispensable tener 18 años o más. Esta es la edad mínima legal establecida para el juego en España, de acuerdo con la normativa vigente. Nos comprometemos a garantizar un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros usuarios.

Verificación de Identidad (KYC)

Como parte de nuestros procedimientos de seguridad y cumplimiento legal, realizamos verificaciones de identidad (KYC - Know Your Customer). Esto implica la solicitud de documentación que acredite su edad y residencia. En caso de que un usuario no supere este proceso de verificación, su cuenta será cerrada y cualquier ganancia asociada será anulada, conforme a la legislación.

Protección de Menores

La protección de menores es una prioridad absoluta. Lamentablemente, el acceso a Internet por parte de niños y adolescentes puede exponerlos a contenidos no adecuados. Para evitar el acceso de menores a sitios de juego, recomendamos el uso de software de filtrado de contenido y control parental. Herramientas como Norton Family, Qustodio o Net Nanny pueden ser de gran ayuda.

Juego Responsable y Autoexclusión

Si usted o alguien que conoce tiene problemas con el juego, existen recursos de ayuda. Puede registrarse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) para solicitar la autoexclusión. Para más información y apoyo, puede contactar con el teléfono de ayuda oficial del Ministerio de Consumo.